Na Mimoz, cada peça é criada com muito carinho e feita especialmente para você e para o seu pet. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue critérios específicos, sempre com transparência e cuidado.
Aceitamos trocas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, exclusivamente nos casos de:
Defeitos de fabricação
Problemas na pintura ou acabamento
Produto recebido diferente do solicitado
Para solicitar a troca, é importante que o produto esteja:
Em perfeito estado de conservação
Sem sinais de uso indevido
Com todos os itens recebidos originalmente
Por se tratarem de produtos personalizados, feitos sob encomenda e exclusivos para cada cliente, não aceitamos devoluções por arrependimento.
